Jangan Jawab ‘Tidak Tahu’!

Pertanyaan ini selalu muncul ketika saya menjelaskan tentang tips-tips menghadapi sidang Tugas Akhir, Tesis atau Disertasi kepada mahasiswa. Tapi jika dijeneralisasi, hal serupa bisa juga terjadi pada presentasi umum.

Pak, apa yang harus saya lakukan jika saya ditanya sesuatu yang sebenarnya saya tidak tahu?

Biasanya jawaban saya seperti ini:

Pertama, harus disadari bahwa penanya sangat tidak berharap mendapat jawaban “saya tidak tahu” lalu berhenti, tidak ada lanjutannya. Kedua, jangan sampai sok tahu, menebak jawaban, dan jawabannya SALAH TOTAL! Penanya akan mengetahui bahwa anda sebenarnya tidak tahu, tapi SOK TAHU! Ujungnya adalah kehilangan simpati! Kalau kita sedang jualan, pasti jualannya engga laku. Kalau sedang sidang, pasti nilainya cenderung turun…

Lalu apa yang sebaiknya kita lakukan. Dengan pemahaman dua hal di atas, maka yang selalu saya sarankan adalah ‘mencoba tetap menjawab, mengandalkan logika umum atau common sense, dan logika kita tersebut kita jelaskan dalam jawaban kita’.

Anda ditanya tentang X dikaitkan dengan sesuatu yang sedang anda presentasikan, dan anda tidak tahu benar dengan si X tersebut. Berpikirlah dengan cepat, gunakan logika umum dan common sense…., lalu jawablah dengan gaya seperti ini:

Maaf pak, sebetulnya saya kurang paham betul tentang X ini, tapi menurut pemikiran saya ….. (anda jelaskan logika yang sudah anda pikirkan tadi) …..

Mungkin saja jawaban anda salah, tapi penanya akan lebih menghargai usaha anda untuk menjawab dan bisa memahami logika berpikir anda. Tentu saja, idealnya anda bisa menjawab dengan yakin dan benar, tapi ini resep yang lumayan ampuh untuk mengatasi keadaan yang tidak diharapkan itu….

Semoga bermanfaat!

Berbagi Pengalaman ‘Teknik Presentasi’

Saya baru saja membaca blog-nya ibu Ayi Purbasari (http://pbasari.multiply.com), jadi ingat bahwa saya ingin share pengalaman saya dalam memberikan presentasi. Kumpulan slide ini saya buat pertama kali karena saya harus mengisi satu materi pertemuan untuk mahasiswa yang sedang mengerjakan thesis tentang teknik presentasi yang baik. Versi yang saya share ini adalah versi umum, karena untuk versi sidang Thesis atau Tugas Akhir, ada tips tambahan, seperti:

“bagaimana cara menjawab pertanyaan yang kita tidak tahu jawabannya”,
“bagaimana cara beradu pendapat dengan penguji”, dan sebagainya.

Secara umum, ada sejumlah prinsip yang perlu kita perhatikan:

  1. Jangan mengandalkan teks lengkap, sajikan dalam bentuk pointer!
  2. Pelajari siapa audience.
  3. Periksa ruangan dan perangkat pendukung presentasi sebelum mulai.
  4. Jangan bicarakan sesuatu yang mereka sudah ketahui atau tidak ingin mereka dengar
  5. Jangan membiarkan audience jenuh. Kejenuhan dapat dihindari dengan selingan dialog dan humor, tapi jangan berlebihan.
  6. Jangan merendahkan diri dengan mengatakan “maaf saya sebenarnya tidak siap …”, atau “saya baru belajar …..”
  7. Jika perlu, latihan dulu. Mintalah orang dekat anda untuk memberikan umpan balik.
  8. Berpakaian yang rapi dan cerah !
  9. Jangan bicara seperti anda sedang ngobrol dengan seseorang.
  10. Bersikap yang mengundang simpati dan kagum karena pengetahuan anda!

Ya, itu hanya bagian pembukanya saja. Selengkapnya saya sediakan dalam format PDF disini: good-presentation.pdf

[update 12 Oktober 2008: slide tersebut dapat dilihat dan didownload juga di http://www.slideshare.net/kupalima/slideshows]

Semoga bermanfaat.